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近期真的遇到不少企业主找到老刘,基本都是类似的问题:“网站排名不错,但是没几个咨询是为什么?”,稍微对web都了解的:“跳出率高居不下,怎么处理?”,h更有甚者:“点击率和转化都不错,但是一直没有成单,老板觉得SEO不靠谱…… ”
1、咱先来回答最后一个问题,也即是SEO和成单率之间的关系。这里借用一张搜索推广转化漏斗图,见下图所示。
无论是seo自然搜索结果还是搜索引擎付费竞价推广,所能做到的也基本在于前4层,也就是从展现量、点击量、访问量到咨询量,第五步订单量已经超越了搜索引擎的范畴,如果总是在这里被卡住订单成单率低下,那么需要考虑自身产品力、定价或者竞争对手行为了。——客户过来咨询,感觉价格过高或者其他原因没有成单,这就需要重新审核产品定位了!
2、跳出率高怎么解决?
属于网站产品本身的问题,比如访问速度、整体配色、结构是否清晰等等。最为简单的一个解决方法:找2个没有打开过该网站的朋友,询问一下网站问题,大多数时候就能找到问题所在,这是本人的小诀窍,有兴趣的朋友可以试试,没有效果你可以回来打我。
3、网站有排名,但是没咨询是怎么回事?
首先你的网站得挂上一个商务通软件,嘿你还别笑,写在前面就是为了让有些疏忽的朋友看到,先在显眼的位置加上商务通软件。当然了以不影响浏览体验为前提,有些网站单商务通就装了5/6个,点击进去弹窗满天飞,何谈用户体验。
咨询量实际上很多时候与跳出率高有很大关系,有关于跳出率已经在问题2中讲述过了,这里补充几点常见的误区。
1)服务器不稳定。用户点击进去的时候,刚好网站打不开或者速度很慢,那么一切的努力就前功尽弃啦,为了您的推广资金不打水漂,再重复一遍:换个好点的服务器!
2)手机网站不容忽视。移动端流量如此之大,别忘记检查一下自己的手机网站,至少让用户能第一时间联系到客服人员。
3)检查网站排版。错误的内容或者页面浏览体验太差,用户也会失去咨询的兴趣。
4)想到之后再补充。
网站的打开速度、网站排版、以及网站内容与标题是否相符合,都有着很大的关系,毕竟大家时间都很宝贵,谁也不想浪费时间去看一些对自己无用的内容。
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